Bize Ulaşın

Telefon ve WhatsApp en hızlı dönüş kanallarımızdır. Telefonu hemen açıyoruz; WhatsApp mesajlarına da çoğunlukla 5-10 dakika içinde dönüş yapıyoruz. E-posta gönderirseniz en geç 24 saat içinde size yanıt veriyoruz. Form üzerinden gelen taleplere de aynı gün içinde dönüş yapıyoruz.

Mesai saatleri içinde randevusuz da gelebilirsiniz. Ancak Mustafa Şanlı'nın şahsen ilgilenmesini istiyorsanız önceden telefonla görüşmenizi rica ederiz; bazen şehir dışında ekspertiz çalışması yapıyor olabiliriz. Tesis ziyaretinizde aracınızı da getirebilirsiniz; orada anında ekspertiz yapıp teklif sunabiliriz.

Evet. Telefonumuz 7/24 açıktır. Hafta sonu, gece, resmi tatil — ne zaman ararsanız arayın, telefonu açıyoruz. Tabii ki gece veya tatil arandığında aynı gün içinde fiziksel ekspertiz yapamayız ama randevu alabilir, ön bilgilendirmeyi sağlayabiliriz. Acil durumlarda (kaza sonrası araç çekilmesi gerektiğinde) bile yardımcı olabiliriz.

Hayır. Türkiye'nin neresinde olursanız olun, 1 saat içinde aracınızın yanına ekibimiz gelir. Yerinde ekspertiz, yerinde anlaşma, yerinde noter, yerinde ödeme — her şey siz aracınızdan ayrılmadan halledilebilir. Aracın bizim tesisimize gelmesi sadece anlaşma sonrasında, çekicimizle yapılır. Müşterimizin tesise gelmesi için hiçbir mecburiyet yoktur.

Evet. Tesisimizde misafir bekleme alanı, ofis bölümü, görüşme odası ve çay-kahve ikram bölümü mevcuttur. Şehir dışından tesisimize gelen müşterilerimize gerekirse Şaşmaz çevresindeki otel ve restoran önerilerinde bulunabiliriz. Ankara'ya seyahatinizde uzun yolculuktan sonra rahat bir ortamda işinizi halledebilirsiniz.

Formunuz bize ulaştığında ilk dönüş aynı gün içinde olur. Genellikle formunuza bağlı bir telefon görüşmesi yaparak detayları konuşuyoruz; aracın yaşı, modeli, hasar durumu, bulunduğu konum gibi bilgilerle ön fiyat aralığı oluşturuyoruz. Bu görüşme sonunda yerinde değerleme için bir randevu alıyoruz. Tüm süreç şeffaf, hızlı ve müşteri merkezlidir.